Política de Exclusão de Dados

Data da Última Atualização: 19 de agosto de 2025

A Kfster respeita seu direito à privacidade e ao controle sobre suas informações pessoais. Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/18), esta política descreve como você, titular dos dados, pode solicitar a exclusão de suas informações de nosso banco de dados.

1. O Direito à Exclusão

Você tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais que foram coletados e armazenados por nós, mediante seu consentimento. Isso inclui informações de cadastro, histórico de navegação e outras informações associadas à sua conta.

2. Como Solicitar a Exclusão dos Seus Dados

Para garantir a segurança e confirmar que a solicitação está sendo feita pelo titular dos dados, o processo é simples e deve ser feito através de nosso canal oficial:

1. Envie um e-mail para contato@kfster.com.br

2. No campo "Assunto", escreva: "Solicitação de Exclusão de Dados Pessoais".

3. No corpo do e-mail, para que possamos verificar sua identidade, por favor, informe:

   • Seu nome completo;

   • Seu CPF;

   • O endereço de e-mail utilizado no cadastro em nosso site.

Após recebermos sua solicitação, nossa equipe fará a verificação dos dados e procederá com a exclusão das informações de nossos sistemas ativos. O prazo para a conclusão do processo é de até 15 (quinze) dias úteis. Você receberá um e-mail confirmando que seus dados foram excluídos.

3. Exceções à Exclusão de Dados

É importante notar que, em algumas circunstâncias específicas, a lei nos obriga a reter certas informações, mesmo após sua solicitação de exclusão. Nesses casos, os dados não serão eliminados, mas serão mantidos em um ambiente seguro, bloqueados para qualquer outro uso que não o cumprimento da obrigação legal.

As principais exceções são:

• Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória: Precisamos manter registros de transações (como notas fiscais e dados de pedidos) pelo período exigido pela legislação fiscal e tributária brasileira.

• Segurança e Prevenção à Fraude: Para proteger a segurança de nossa plataforma e para fins de investigações de fraude.

• Exercício Regular de Direitos em Processo Judicial: Para uso em eventuais processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

As informações retidas para esses fins serão utilizadas estritamente para as finalidades descritas e serão excluídas assim que o prazo legal para sua manutenção expirar.

4. Consequências da Exclusão

Ao solicitar e confirmar a exclusão de seus dados, por favor, esteja ciente de que:

• Sua conta no site da Kfster será permanentemente desativada.

• Você perderá o acesso ao seu histórico de compras através do site.

• Você deixará de receber nossas comunicações de marketing e newsletters.

Esta ação é irreversível. Caso deseje comprar conosco novamente no futuro, será necessário criar um novo cadastro.

5. Contato

Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre seus dados pessoais, entre em contato conosco.

E-mail: contato@kfster.com.br